Nu stoppar vi uteblivna stomileveranser

Har du upplevt frustrationen av att inte få dina nödvändiga stomiprodukter från apoteket? Du är inte ensam. ILCO har under en längre tid mottagit rapporter från medlemmar som möts av konstiga förklaringar från apoteken kring tillgängligheten av stomiprodukter. Vi har hört allt från "produkten är slut i lager" till "den har utgått", trots att dessa påståenden ofta inte stämmer.

Nu är det dags att vi tillsammans agerar för att säkerställa tillgången till stomiprodukter. För personer med stomi är det viktigt att få rätt typ av stomiprodukt, i de flesta fall går det inte att byta till en annan produkt då den utprovade inte är tillgänglig. Anmäl varje incident av utebliven leverans till Läkemedelsverket – din anmälan är avgörande för att skapa förändring.

Så här anmäler du till Läkemedelsverket (LMV)

Du mailar in din anmälan till registrator@lakemedelsverket.se

Skicka gärna en kopia till info@ilco.nu så att vi kan föra statistik som ligger till grund för vårt fortsatta påverkansarbete

Ange att ärendet gäller en avvikelse på apotek så kommer anmälan till rätt enhet på Läkemedelsverket dvs Apotek och receptfri detaljhandel, ARD.

Inkludera så mycket fakta som möjligt kring ditt ärende. OBS! Ange inte känsliga personuppgifter så som personnummer, anmälan blir nämligen en offentlig handling när den inkommer till Läkemedelsverket.
- Produktinformation: Ange exakt vilken stomiprodukt du inte fick tag på.
- Apoteksinformation: Uppge apotekets namn, adress och kontaktuppgifter.
- Händelsebeskrivning: Beskriv detaljerat vad som hände, inklusive datum och tid för ditt besök i butik eller på hemsida. Ange vilken förklaring du fick från apoteket att de inte kunde leverera dina stomiprodukter.
- Kontaktuppgifter: Lämna dina kontaktuppgifter så att Läkemedelsverket kan nå dig vid behov.

Varför din anmälan är så viktig

Varje anmälan till Läkemedelsverket bidrar till att skapa en tydlig bild av omfattningen av problemet. Genom att dokumentera varje fall ökar vi trycket på apoteken och Läkemedelsverket att vidta åtgärder. Tillsammans kan vi visa att detta inte är en isolerad händelse, utan ett systematiskt problem som kräver omedelbar uppmärksamhet.

Lagstiftningen kring tillhandahållandeskyldigheten

Enligt svensk lagstiftning har apoteken en skyldighet att tillhandahålla de läkemedel och medicintekniska produkter som ingår i läkemedelsförmånen. Detta innebär att stomiprodukter, som är en del av denna förmån, ska finnas tillgängliga för dig som patient.

Förordning (2009:659) om handel med läkemedel: Länk till Förordningen 9§
Lag (2009:366) om handel med läkemedel: Länk till Lagen 2 kap. 6 § punkt 3 samt punkt 13 (som också hänvisar till punkt 3)
Lag (2002:160) om läkemedelsförmåner m.m.: Länk till Lagen 18 §

Dessa lagar fastställer tydligt att stomiprodukter omfattas av läkemedelsförmånen och därmed av apotekens tillhandahållandeskyldighet. Dessutom är apoteken skyldiga att informera dig om var du kan få tag på produkten om de själva inte har den i lager (2 kap. 6 § punkt 13 i lagen om handel med läkemedel).

Om apoteket inte har produkten

Om apoteket inte har din stomiprodukt i lager ska de enligt Läkemedelsverket hänvisa dig till ett annat apotek där produkten finns tillgänglig. Apoteken är skyldiga att hjälpa dig att få tag på dina nödvändiga produkter.

ILCOs pågående arbete – En detaljerad tidslinje

ILCO har sedan maj 2023 arbetat oförtrutet för att lösa problemen med uteblivna stomileveranser. Vårt arbete har inneburit en rad möten, diskussioner och skrivelser till berörda myndigheter och organisationer.

23 maj 2024: ILCO inledde sin kontakt med Läkemedelsverket efter att ha mottagit rapporter om en avbokad beställning.
30 maj 2024: Läkemedelsverket meddelade initialt att apoteken inte har tillhandahållandeskyldighet för medicintekniska produkter, så som stomiprodukter, utan enbart av förskrivna läkemedel.
9 oktober 2024: ILCO diskuterade frågan med Gruppchefen för Säkerhetsövervakning Enheten för Medicinteknik vid Läkemedelsverket.
11 oktober 2024: Läkemedelsverket utfärdade ett skriftligt svar där de vidhöll att tillhandahållandeskyldigheten inte gäller för medicintekniska produkter, så som stomiprodukter, utan endast gäller förskrivna läkemedel.
5 december 2024: ILCO tog kontakt med Swedish Medtechs ordförande i stomisektorsgruppen för att samordna insatserna och stärka vår gemensamma röst.
10 december 2024: ILCO lyfter frågan till Sjukvårdsministerns bord, vilket markerade en viktig eskalering från ILCOs sida.
23 januari 2025: ILCO skickade en ny skrivelse till Läkemedelsverket för att få en uppdatering om deras pågående arbete.
28 januari 2025: Läkemedelsverket informerade ILCO om att de undersökte om stomiprodukter kunde omfattas av begreppet "varor" i lagstiftningen.
29 januari 2025: Efter att ILCOs förbundsordförande blivit uppringd av en läkemedelsinspektör, bekräftade Läkemedelsverket att apoteken faktiskt har tillhandahållandeskyldighet för stomiprodukter.
Februari 2025: Trots att tillhandahållandeskyldighet bekräftats fortsatte problemen med tillgång av stomiprodukter att öka, vilket ledde till att ILCO intensifierade samarbetet med stomiterapeuter och Swedish Medtech.
19 februari 2025: ILCO deltog i ett möte med Swedish Medtechs stomisektorsgrupp för att planera gemensamma åtgärder och strategier för att lösa problemet.

Tillsammans gör vi skillnad

Vi på ILCO kommer inte att ge upp kampen för din rätt till en trygg och säker stomivardag. Genom att stå enade och agera tillsammans kan vi skapa en verklig förändring. Din anmälan är inte bara en siffra i statistiken – den är en viktig pusselbit i vår gemensamma strävan efter rättvisa och tillgänglighet. Låt oss visa apoteken och Läkemedelsverket att vi inte accepterar brister i tillhandahållandet av stomiprodukter.

Tillsammans kan vi sätta stopp för uteblivna leveranser och säkerställa att alla med stomi får den vård och de produkter de har rätt till.

Anmäl till Läkemedelsverket idag – du kan göra skillnad!